O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, utilizado para manter contato com amigos, familiares e colegas de trabalho. Se você desinstalou o aplicativo e precisa recuperar suas conversas no WhatsApp, siga estas etapas:
Independentemente se você possui um atendimento automático no WhatsApp ou deseja recuperar suas conversas pessoais, selecionando uma das opções abaixo você encontrará o guia adequado para recuperar suas mensagens:
Como Recuperar Backup do WhatsApp
A restauração de um backup no WhatsApp é um processo relativamente simples, porém pode variar conforme o sistema operacional do seu dispositivo (Android ou iPhone). Abaixo estão as etapas para restaurar o backup do WhatsApp em ambos os sistemas:
Restaurar Backup no WhatsApp para Dispositivos Android:
Se você utiliza um dispositivo Android e possui uma conta do Google com a opção de backup ativada, é possível recuperar suas conversas do WhatsApp facilmente. Ao reinstalar o aplicativo, o WhatsApp oferecerá a opção de restaurar suas conversas a partir do backup do Google Drive.
Desinstale e reinstale o WhatsApp no dispositivo Android, caso ainda não esteja instalado. Durante a configuração inicial do WhatsApp, será solicitado que verifique o número de telefone associado à sua conta.
Na etapa seguinte, o WhatsApp detectará um backup disponível no Google Drive. Selecione “Restaurar” quando perguntado se deseja restaurar as conversas e mídias do Google Drive. Aguarde até que o processo de restauração seja concluído.
O tempo necessário depende do tamanho do backup e da velocidade da sua conexão à internet. Uma vez que a restauração seja finalizada, todas as suas conversas e mídias antigas serão exibidas no WhatsApp.
Restaurar Backup no WhatsApp para Dispositivos iPhone:
Se você utiliza um iPhone, a única forma de recuperar conversas excluídas no WhatsApp é através do backup no iCloud. Verifique a data do último backup acessando “Ajustes do WhatsApp” no aplicativo, clique em “Conversas” e depois em “Backup de Conversas”. A data do último backup realizado será exibida.
Assegure-se de possuir um backup do WhatsApp no iCloud. Verifique isso em “Ajustes” > [seu nome] > “iCloud” > “Gerenciar Armazenamento” > “Backups” e verifique se o WhatsApp está listado. Desinstale e reinstale o WhatsApp no iPhone, caso ainda não esteja instalado.
Durante a configuração inicial do WhatsApp, será solicitado que verifique o número de telefone associado à sua conta. Na etapa seguinte, o WhatsApp detectará um backup disponível no iCloud. Selecione “Restaurar Histórico de Conversas” quando questionado se deseja restaurar as conversas e mídias do iCloud.
Aguarde até que o processo de restauração seja concluído. O tempo necessário depende do tamanho do backup e da velocidade da sua conexão à internet. Após a conclusão da restauração, todas as suas conversas e mídias antigas serão exibidas no WhatsApp.
Lembre-se de que, ao restaurar um backup, as conversas e mídias atuais serão substituídas pelo conteúdo do backup. Certifique-se de criar um backup recente antes de restaurar, caso queira manter as mensagens mais recentes.
Como Forçar a Parada e Restaurar o WhatsApp para Recuperar Conversas Recentes
Em certas situações específicas, forçar a parada e restaurar o WhatsApp pode ser útil, especialmente quando há problemas com o aplicativo ou quando você deseja restaurar conversas recentes sem utilizar um backup anterior.
No entanto, é importante destacar que essa abordagem não é garantida e pode resultar na perda de mensagens não salvas. Portanto, faça um backup das suas conversas antes de prosseguir. Veja como forçar a parada e restaurar o WhatsApp em dispositivos Android e iPhone:
- Localize o WhatsApp na lista de aplicativos e selecione-o.
- Toque em “Forçar Parada” ou “Encerrar” para fechar completamente o WhatsApp.
- Abra o WhatsApp novamente.
- Uma mensagem informará que foi encontrado um backup local. Toque em “Restaurar” para recuperar suas conversas recentes.
Continuação da Restauração das Conversas Recentes:
- Abra o gerenciador de arquivos no seu smartphone.
- Acesse o armazenamento interno do dispositivo e encontre a pasta do WhatsApp.
- Dentro da pasta do WhatsApp, localize a subpasta chamada “Databases” e acesse-a.
- Encontre o arquivo mais recente na lista e selecione-o.
- Renomeie o arquivo para “msgstore.db.crypt12” (sem as aspas). Certifique-se de que o nome esteja exatamente como indicado.
- Agora o arquivo de backup está com o nome correto para ser restaurado.
Porém, ainda resta uma última configuração a ser realizada:
- Abra o WhatsApp e acesse as configurações do aplicativo.
- Localize a opção de backup e selecione “Realizar Backup no Google Drive”. Escolha a opção “Nunca”. Você pode seguir o tutorial mencionado no início do texto para obter mais detalhes.
Agora, vamos desativar o backup no Google Drive:
- Abra o aplicativo Google Drive no seu smartphone.
- Acesse a seção “Backups” dentro do Google Drive.
- Desative o backup do WhatsApp.
Por fim, siga estas etapas para concluir o processo:
- Encerre todos os processos em execução do WhatsApp.
- Desinstale o aplicativo do WhatsApp do dispositivo.
- Reinstale o aplicativo a partir da loja de aplicativos, como mencionado no início do artigo.
Após seguir essas etapas, suas conversas recentes serão restauradas no WhatsApp. Certifique-se de executar todas as etapas corretamente para obter os melhores resultados.